Configuración de mercados
Lo primero que hacemos al configurar nuestro programa omnian es definir los mercados a los que llevamos nuestros productos o servicios, en términos de:
- Unidades de negocio: tipo de actividad económica a la que nos dedicamos (Clínica, Hotel, Alquiler, Escuela, Tienda, Restaurante, Taller,...)
- Divisiones: segmentos dentro de la unidad de negocio a la que se orientan nuestros productos o servicios. Si además de ser por ejemplo un restaurante, nuestro negocio es un restaurante gourmet o una bocateria.
- Localizaciones: las distintas ubicaciones geográficas (Madrid, Barcelona, Oviedo, Gijón,...) o virtuales (dominio1.com, domninio2.net,...) en las que prestamos nuestros servicios
De esta forma si en mi negocio conviven tipos de actividades distintas - si tengo por ejemplo una escuela de actividades deportivas, en la que además se alquila material, se venden ciertos equipamientos y dispone de cafetería - podemos gestionarlas todas con un único programa.
También si tenemos 3 o N de esas escuelas en otras tantas localizaciones geográficas.
En esta sección encontramos todo lo necesario para definir de forma concreta nuestra oferta de productos y servicios:
- Familias: es la agrupación de nivel superior de todos nuestros productos. Por ejemplo, en una tienda de ropa podríamos hablar de "Ropa" o "Calzado"
- Líneas: es la agrupación de nivel inferior de nuestra oferta de productos o servicios. En el ejemplo anterior posibles líneas podrían ser "Hombre", "Mujer", "Niño/a"
- Artículos: cada uno de nuestros productos o servicios, que podremos definir en amplio detalle:
- Datos generales (nombre, descripción, línea, familia, etc...
- Precios en cada una de las distintas tarifas e impuestos a incluir o incluidos
- Localizaciones donde se ofrece o no ese producto o servicio (puedo tener una tienda en Madrid y otra en Barcelona, vender con distintas tarifas y ofrecer algunos artículos solo en una de esas plazas)
- Medios requeridos para la prestación del servicio en caso de ser un servicio (por ejemplo, para vender "1 noche de hotel", necesitaremos una habitación, una cama, un servicio de limpieza, determinados consumibles,....)
- Información para el registro contable de las operaciones con este artículo si tenemos la contabilidad activadad (versión Avanzada)
- Packs: de forma análoga a la exhaustiva definición de nuestros artículos, se incluye una detallada configuración de cualquier pack (combinación de artículos a precio cerrado) que queramos ofrecer:
- Datos generales (nombre, descripción, duración, nº plazas, edad mínima, fechas de incio, etc...
- Artículos incluidos en el pack: relación de artículos que se ofrecen en el pack (por ejemplo, "Curso de surf de 1 semana con 2 horas diarias de clase y pensión completa para 2 personas")
- Precios en cada una de las distintas tarifas e impuestos a incluir o incluidos
- Localizaciones donde se ofrece o no ese pack
- Información para el registro contable de las operaciones con este artículo si tenemos la contabilidad activadad (versión Avanzada)
- Grupos: ciertas actividades sólo ofrecen ciertos servicios ciertos días de la semana en horarios concretos que se configuran como grupos cerrados a los que ir agregando participantes (por ejemplo, "la clase de inglés de los martes y jueves de 18:00 a 19:00 para un máximo de 10 alumnos)
- Precios y tarifas: los distintos precios de nuestros productos y servicios en cada una de las distintas temporadas (alta, baja,...) que tengamos definidas en cada una de las distintas tarifas (2019, 2020, tarifa online ...)
- Tallas: configuración de las distintas unidades de medida de nuestros productos y servicios (m2, metro lineal, kilogramos, ...)
Una sencilla ayuda para incluir todas aquellas condiciones de servicio que queramos incluir en nuestros documentos de contratación, venta o prestación de servicios (hojas de pedido, albaranes, contratos, facturas, ...)
Encontramos aquí distintas utilidades para facilitar nuestra comunicación con nuestra audiencia y/o nuestros clientes, disponibles en función de la versión de omnian que hayamos implantado:
- Estadísticas de visitas a nuestros sitios web
- Creación, edición y publicación de Posts directamente a nuestro sitio web o blog
- Listas de correo: creación y mantenimiento de listas o grupos de correo para usar en nuestras campañas o comunicaciones